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• 지식 프로세스 외부 용역, 知識-外部用役, Knowledge Process Outsourcing, KPO

  외부 용역(아웃소싱) 가운데 하나로 분석이나 판단력이 요구되는 지식이나 정보를 기반으로 한 업무를 외부 용역으로 해결하는 방법. 비용을 절감할 목적으로 고객 관리나 구매와 물류 서비스 공급 관리 같은 지원 업무 분야를 외부에 용역을 주는 BPO와는 달리 기업 핵심 영역인 지식 분야까지도 외부 용역으로...